Wat heb je aan automatisering zonder werkproces?!

“Hoe abstracter het wordt, hoe moeilijker het voor te stellen is.” 

Met Elma Nieboer (senior consultant Strategie en architectuur bij VKA) bespreekt Joeri (programmamanager) waarom je een gebruikersorganisatie “ruimschoots moet betrekken”. Wat betekent “ruimschoots” eigenlijk? Hoe wordt en blijft automatisering faciliterend aan het werkproces? Automatisering is immers meer afhankelijk van de organisatie en het proces dan andersom. 

Met: Joeri Olierook, Elma Nieboer